На сайте A.S.Consult вышел новый материал. Чтобы прочитать его, перейдите по ссылке:

Ответственность бизнес-тренера: «Это не моя проблема, я просто провожу тренинги»

А чтобы получать новые статьи с сайте напрямую, без уведомлений, подпишитесь на получение материалов с помощью данной формы подписки (откроется новое окно):

Подписка на A.S.Consult: 3 in 1. Неофициальные новости по электронной почте

При этом, от текущей рассылки уже можно отписаться, т.к. она выходить больше не будет. Это можно сделать, нажав кнопочку Unsubscribe now в низу сообщения.

Запросы на проведение тренингов бывают очень разные. Не так давно получил совсем экзотический — на проведение тренингов продаж на основе типологии MBTI для агентства недвижимости. Заказчики хотели научить своих сотрудников определять тип личности своих клиентов, и исходя из этого — выстраивать предложение, опираясь на ведущих способах восприятия и переработки информации и принятия решений. Так как я с этой моделью "дружу", то с радостью ухватился за возможность поучаствовать в этом тендере; увы, проиграл.

(Кстати, о типах личности MBTI много написано у меня на сайте — например, здесь >> , или рекомендую вам подборку литературы по MBTI — как вы видите, здесь есть книги и для продавцов, и для руководителей)

Однако, абсолютным "хитом" является запрос "продажи с помощью НЛП". Вот в таких тендерах я никогда не участвую, и от таких запросов отказываюсь сам. Причина — считаю, что мои познания в НЛП довольно поверхностны, и не выходят за рамки того что написано в популярных псевдопсихологических книжках. На мой взгляд, этого мало.

По этой причине некоторые мои коллеги почему-то глубоко убеждены, что я якобы отношусь к числу тех кто “не жалует” НЛП и НЛПистов. Они глубоко ошибаются: я ничего против НЛП не имею!!! Более того, я вообще не считаю себя таким знатоком этого направления, чтобы вообще делать о нем какие-либо выводы.

Однако, факт, который я не буду отрицать: у нас в Мэйнстриме работало много сторонников НЛП, но из всех них реально востребованным был лишь один Игорь Викторов; остальные устойчивым спросом среди наших клиентов не пользовались.

Тем не менее, один с детства знакомый мультик “навеял” размышления именно об НЛП. Итак, маленький фрагмент:

Сразу вспомнилась НЛП`ишная тема с движением глаз, позволяющим определить — собеседник конструирует информацию, или вспоминает.

ВНИМАНИЕ, ВОПРОС: действительно ли фрекен Бок любит детей? Господа, помогите разобраться

Комментировать >>

P.P.S. Вы не забыли, что блог перенесен на другой адрес, и теперь располагается здесь: www.asconsulr.ru/blog?

Чтобы продолжать получать новые материалы, введите свой e-mail в данную форму:

На одном из тренингов, который вел недавно в крупном банке для менеджеров среднего звена, возникла любопытная дискуссия: должен ли сам руководитель вместе со своими сотрудниками участвовать "в рабочем процессе" и заниматься "земной работой", или же "не царское это дело"? Споры были горячие; пришли к тому что решение вопроса — ситуационное: очень много переменных, которые и определяют итоговое решение в данном вопросе.

Недавно, пересматривая первый тарантиновский хит, обнаружил в нем любопытную сцену, которая может служить не только иллюстрацией к теме этой дискуссии, но и великолепным примером эффективного руководства. Решил предложить его вам, как очень наглядный пример того — как можно "организовать" других, самому в это время неторопливо попивая кофе. Пересказывать сюжет фильма не буду – он, как обычно у Тарантино, "милый и добрый" (при монтировании ролика я постарался оставить как можно меньше крови). Лучше просто посмотрите:

Разумеется, главный герой данного отрывка вряд ли получал степень МБА, тем не менее, его поведение можно ставить в пример. На мой взгляд, то как он "построил" двух придурков в исполнении Джона Траволты и Самюэля Джексона, заслуживает уважения — в его поведении можно увидеть использование целого ряда концепций современного менеджмента — тут вам и формулирование целей и выработка плана действий, и организация рабочего процесса, и мотивирование рабочего персонала, и контроль за временем и за качеством исполнения; при желании можно “притянуть за уши" ситуационный подход и еще много чего. Одним словом, классика!

P.S. А кто не смотрел фильм — настоятельно рекомендую это сделать: "Криминальное Чтиво" постоянно находится в первой десятке рейтинга величайших фильмов мира. Обладатель премии "Оскар" за лучший сценарий, "Золотой пальмовой ветви" Каннского кинофестиваля 1994 года и еще более сорока кинематографических наград, картина до сих пор считается одной из самых ярких в истории мирового кинематографа!

Криминальное чтиво — кликай сюда!

Комментировать >>

P.P.S. Вы не забыли, что блог перенесен на другой адрес, и теперь располагается здесь: www.asconsulr.ru/blog?

Чтобы продолжать получать новые материалы, введите свой e-mail в данную форму:

Мои коллеги знают, что я – большой противник тимбилдинга в духе собирания шишек в лесу, преодоления препятствий на скорость и коллективных прыжков с обрыва в ледяную воду. Тем не менее, не надо считать, что так же негативно я отношусь к действительно профессиональному командообразованию. Более того, я глубоко убежден, что грамотный подбор средств сплочения коллектива способен дать потрясающие результаты.

Больше года назад я опубликовал материал, вызвавший массовые обмороки среди многих моих знакомых тренеров, проводивших тренинги по этой теме – он назывался Пять подходов к формированию команды. Последним в списке является подход, основанный на социальной идентификации, и на мой взгляд, он является одним из наиболее эффективных. У него есть три основные цели:

• Первая — сформировать достаточное ощущение единства и сплоченности среди членов команды, которое впоследствии будет мотивировать их работать вместе и сотрудничать ради достижения командных целей.
• Вторая — создать атмосферу безопасности и взаимопонимания, чтобы каждый член команды осознавал участие других и мог видеть, что разные навыки, способности и задачи не разобщают людей, а ведут к успеху команды в целом.
• И третья — обратить внимание на то, каким образом и в связи с чем люди могут испытывать гордость от принадлежности к своей конкретной команде и от ее вклада в общую работу компании в целом.

На мой взгляд, под каждой из этих целей подпишется любой руководитель. Ники Хейз, автор книги «Успех – один на всех. Основные аспекты руководства командой» в своей книге подробно разбирает – как их достичь. В частности, он считает, что в основе успешной командной работы лежат два ключевых психологических механизма:

• Социальная идентификация – это склонность людей видеть мир в категориях «мы» и «они». Принадлежность к команде позволяет людям чувствовать себя по-особенному: осознавать, что их группа непохожа на другие и компетентна в большей степени, чем остальные, или в чем-то превосходит их. Такое осознание собственной «особенности» и является социальной идентификацией.
• Социальные репрезентации — это общие идеи и убеждения, которые мы воспринимаем от других и приспосабливаем их до тех пор, пока они не впишутся в рамки наших личных убеждений и мнений. Люди склонны считать взгляды или мнения членов своей кон­кретной группы более правильными, чем взгляды других, не входя­щих в их группу, и несмотря на то что они по-прежнему могут придерживаться различных идей и мнений, их объединяет очень много общих убеждений и предположений о рабо­те и производственной деятельности в целом. Эти общие тенденции и называются социальными репрезентациями.

Очень яркий пример этих механизмов продемонстрирован в ролике, размещенном в материале под названием Как добиться расположения стада – рекомендую посмотреть, как это бывает, когда социальная идентификация «пущена на самотек». В этом фрагменте наглядно видно, как происходит «приспособление» личных представлений о мире под групповые. Однако, в данном случае формирование убеждений группы происходило стихийно, неуправляемо, и вряд ли принесло какую-то пользу компании; не исключено, что возможен даже и некий вред.

Кстати говоря, корпоративную культуру также можно рассматривать как социальные репрезентации, кото­рые оказывают огромное влияние на деятельность организаций. Это значит, что для того чтобы потребность сотрудников «социально идентифицироваться» была удовлетворена, ею необходимо управлять, чтобы направить энергию работников в мирное русло. И вот здесь-то и приходит на помощь тот самый «дебилдинг» (так выразился один из моих клиентов).

Как правильно провести тренинг по командообразованию?  Я уже рекомендовал большое количество литературы, которая поможет провести соответствующее мероприятие. Помимо вышеупомянутой книжки Ники Хейза "Успех – один на всех. Основные аспекты руководства командой" я уже советовал неизбитый материал для тренинга лидерства и командообразования: Патрик Ленсиони. “Пять пороков команды” и Чарльз Дж. Маргерисон «Колесо» командного управления. Путь к успеху через систему управления командой (последняя книжка особенно должна понравится тем, кто любит типологию MBTI).

Буду очень благодарен за ваши впечатления от этих книг, пишите их в комментариях.

P.S. А тем, кому история из вышеприведенного ролика показалась слишком грустной – в качестве бонуса предлагается happy-end:

Комментировать >>

Когда пару лет назад я уволился из Мэйнстрим, чтобы возобновить свою сольную тренерскую карьеру, я активно использовал самые различные способы продвижения своих услуг — “игрался” с электронными курсами, вебинарами, блогами, и пр. К (сожалению) счастью, времени было достаточно – сломанное плечо на некоторое время ограничило мои возможности “очной” работы, и заставило переходить в дистанционные форматы. Дополнительно, времени прибавил как раз тогда случившийся экономический кризис – спрос на мои услуги в тот период был значительно меньше, чем обычно, и это предоставило мне великолепную возможность для экспериментов.

Я осваивал мастерство ведения тренингов через интернет; учился составлять курсы для дистанционного обучения; изучал искусство ведения сайтов; и пр. Именно тогда и появились на свет некоторые мои проекты: началось сотрудничество с Классической бизнес-школой; был проведен первый корпоративный вебинар; родились блоги “Центр увеличения продаж” и “Академия бизнес-тренеров”, а также дублирующий их живой журнал “Бизнес-тренинг Forever Together”.

Однако, время идет и залечивает любые раны – и физические, и экономические; плечо зажило, и кризис плавно завершился; в итоге спрос на мои услуги снова начал возрастать, и в конце концов достиг того уровня, когда его уже не только не нужно было активизировать, но даже приходится регулировать и ограничивать. Это значит, что пришло время выбирать – чем из того, чем я занимаюсь, я буду заниматься и дальше, а какой деятельностью придется жертвовать.

Первой в архив были отправлены дистанционные курсы. Не исключено, что роль тут сыграло мое несложившееся сотрудничество с Классической бизнес-школой;  возможно, повлиял тот факт что сам я, имеющий опыт подобного обучения (именно как учащегося, а не как ведущего), считаю его недостаточно эффективным; а может, величина получаемых за этот вид деятельности гонораров не соответствовала моим амбициям.

Во вторую очередь я отказался от вебинаров, которых я немеряно прошел сам (и платных, и “заманушных”), и некоторое количество провел. Увы, но мой перфекционизм помешал мне получить полное удовлетворение и от первого, и от второго.

И вот, наконец, пришла очередь “нести ответ” моим блоговым делам. Для меня это всегда был способ PR`a, и не более. Однако, со временем выяснилось две неприятнейшие вещи: во-первых, оказалось, что мои клиенты не  ведут блогов своих и не читают блогов чужих, под предлогом — «нет на это времени» (вот наглецы! У самого президента РФ есть на это время, а у них нет!). А во-вторых, на сегодняшний день необходимости в дополнительном увеличении числа клиентов у меня просто отсутствует, и ведение нескольких блогов занимает время, которое есть на что потратить более продуктивно.

К чему это я? К тому, что решил все свои «расползшиеся» по инету проекты собрать вместе и вернуть на родину. Отныне, все мои блоговые потуги будут располагаться по тому же адресу, что и мой основной сайт — www.asconsult.ru, в соответствующем разделе. Проекты в зонах .org («Центр увеличения продаж») и .name («Академия бизнес-тренеров») выполнили свою функцию, и переводятся в «замороженное» состояние. Они тщательно и кропотливо перенесены сюда >>, и теперь всю информацию вы можете увидеть в одном месте.

В этой связи, всех подписчиков моих старых блогов я прошу переподписаться заново:

• Ели вы используете RSS — кликайте сюда:  Подписка через RSS (или щелкните на значок RSS в шапке сайте, справа)
• Если вы предпочитаете электронную почту — кликайте здесь: Подписка по е-mail (или введите свой e-mail в форму подписки в верхней части правой боковой панели)

Буду благодарен вам за ваши впечатления, а также — за любые пожелания, советы, комментарии.

P.S. Буду очень рад Вашим соображениям относительно того — стало ли удобнее. Вы можете оставить свое мнение в комментариях >> или — принять участие в мини-опросе — вы увидите его в верхней части левой панели сайта >>.

Комментировать >>